In diesem Training lernen Sie praxisnah und gezielt am Verkaufsalltag orientiert die wichtigsten Tools und Vorgehensweisen für Ihre erfolgreiche Tätigkeit. Dieses Training ist geeignet für den technischen Vertrieb in der Werkstatt, Innendienstmitarbeiter, Kundenservicemitarbeiter und Außendienstmitarbeiter.
Folgende Themen und Lernziele werden behandelt:
Moderne Wege des Verkaufens
Bedarfe des Kunden herausfinden und Kaufmotive kennen
Aktive Gesprächsführung
Umgang mit Einwänden, Vorwandbehandlung
Professionelles Verhandeln und Erzielung von Verkaufsabschlüssen
Weg vom Produktverkauf hin zum Verkauf von Nutzen
Ergänzend empfehlen wir zur Vor- und Nachbereitung unser Kundenreklamationen entspannt bearbeiten & lösen Training.