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Lösungen für die pneumatische Bremssteuerung
CZV Erfolgreich kommunizieren (Schweiz) (2004037510)
Twin-Cyl.Compressor 704cc,flangemounted
Teilenummer:
2004037510
Bruttopreis/Einheit:
0.00
Merkmale und Vorteile
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MarkeZF [pro]Academy
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ProduktkategorieSchulung
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Benefits
- Lerninhalte werden intensiv mit viel Hintergrundwissen vermittelt
- Ausführliche Trainingsunterlagen
- Individuelle Fragen werden sofort beantwortet
- Sie erhalten nach Absolvierung des Lehrgangs ein Attest
- CZV Anerkennung - Sie erhalten den SARI-Eintrag (Kursbestätigung der asa)
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CountrySchweiz
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Get your catalogue
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Previous Knowledge
- Führerausweis aus den Kategorien C/C1 oder D/D1 wird benötigt.
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Training Content
In diesem Training lernen Sie, das Kundenverhalten richtig zu interpretieren und entsprechend zu reagieren.
Dieses Training richtet sich an Fahrzeugführer/-innen aus den Bereichen Fern-, Baustellen-, Verteiler- sowie Personenverkehr mit Fahrpraxis, sowie Fuhrparkverantwortliche.
Folgende Themen und Lernziele werden behandelt:- Botschaften interpretieren und klären
- Wirkung der positiven Sprache
- Verhalten in Konfliktsituationen
- Kundenentscheidungen und verschiedene Codierungen einer Nachricht verstehen
- Unterschied zwischen der egozentrierten und kundenzentrierten Kommunikation
- Verhaltensweisen bei Reklamationen und Konfliktsituationen
- Anspruchsvolle Situationen ruhig und souverän meistern
Nach dem Training sind Sie sich Ihrer Aufgabe und der damit verbundenen Wirkung gegen Aussen bewusst und wissen, wie Kunden entscheiden und sich dabei verhalten.
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Training typeDriver Training
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Volumen (CDM) (berechnet)0
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GTIN04057885644733
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Gewicht in kg0.001
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UPC193133536765
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Weight (lb)0.00220462
